Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
2. Acceptation des CGV
Toute commande effectuée sur le site zeopure.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client. Elles prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Zeopure.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site zeopure.fr au jour de la consultation par le client et dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions, caractéristiques et photographies des produits sont données à titre indicatif. Zeopure s’efforce de les représenter de manière la plus fidèle possible, mais elles ne peuvent garantir une ressemblance exacte.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier. Une fois les produits sélectionnés, le client est invité à vérifier le contenu de son panier avant de finaliser sa commande. Toute validation de commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. La commande est confirmée après le paiement intégral des produits et envoie un e-mail de confirmation au client. Zeopure se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande. Zeopure se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le site. Le paiement complet du montant total de la commande est exigé avant la livraison.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Zeopure ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard de livraison dû à des causes indépendantes de sa volonté (retard postal, grève, intempéries, etc.). Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la validation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Le client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à contact@zeopure.fr ou par courrier à l’adresse de Zeopure. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garantie et réclamations
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation. En cas de non-conformité ou de défectuosité des produits, le client dispose de 2 ans pour demander la réparation ou le remplacement des produits, ou à défaut, leur remboursement.
